Il gestore del servizio dal 4 aprile 2011 ha dato, alle scuole, la possibilità di provvedere alla "riattivazione delle caselle bloccate".

Questa procedura snellisce le pratiche per i colleghi che hanno perso la password e non si ricordano la "domanda chiave".

È opportuno:

verificare il funzionamento della casella di posta periodicamente, scaricando la posta in arrivo e utilizzandola per qualche spedizione;

conservare i dati necessari per l'utilizzo (password, domanda di sicurezza e relativa risposta).